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2009/02/06 11:05

온라인 마케팅 ① - 쇼핑몰 온라인 이벤트

2009/02/06 11:05 in 쇼핑몰솔루션 Bizest/쇼핑몰 운영 Tip

오늘부터 쇼핑몰을 위한 온라인 마케팅 전반에 관한 이야기를 시작해 볼까 합니다. 그 첫 시간으로 대부분의 쇼핑몰에서 하고 있는 온라인 이벤트에 대해서 정리해 보고자 합니다.

사실은 쇼핑몰뿐만 아니라 많은 사이트들이 온라인 이벤트를 기획해서 운영하고 있거나 계획하고 있습니다. 일반적인 것, 시즌성이 뚜렷한 것, 아이디어가 기발한 것, 지속적으로 운영되는 또는 운영되어야 하는 것, 단발성으로 치고 빠지는 것, 쇼핑몰의 특성에 최적화되어 있는 것 등등 다양한 종류의 이벤트가 있습니다.

일반 웹사이트가 아닌 쇼핑몰에서의 이벤트는 단순히 쇼핑몰을 방문한 방문자들의 시선을 끌기위한 수단이 아니라, 매출을 신장시킬 수 있는 판촉의 목적으로 활용되는데요, 그러한 이유 때문에 쇼핑몰에 있어서 이벤트의 가장 중요한 것은 트렌드를 정확하고 빠르게 반영하는 기획력과 민첩하게 고객의 소리를 담을 수 있는 운영력이 아닐까 합니다.

슈즈쇼핑몰 1위인 플레이어 (www.player.co.kr) 메인의 일부분 입니다. "과속세일전", "꽃보다세일" 보이시죠! 이 쇼핑몰을 이용하는 주요 고객층은 10대 후반에서 20대 초반 입니다. 주요 고객층에게 어필할 수 있는 이벤트 타이틀과 이미지 사용, 무엇보다 기획에서 적용까지 빠른 업무 처리 속도가 바로 해당 카테고리에서 1위가 될 수 있는 이유 인듯 합니다.

쇼핑몰의 온라인 이벤트에는 시기, 주제, 목적등에 따라 다양한 이벤트가 존재 합니다.

일반적으로 쇼핑몰에서 월별 진행하는 이벤트 주제를 정리해 보았습니다. X2soft 블로그를 이용하시는 쇼핑몰의 운영자께서는 한달에 몇개의 이벤트를 운영하시나요?

월별로 고정적으로 진행해야 하는 이벤트 주제가 있는데요, 해당 주제를 해당 쇼핑몰의 성격, 주요 이용고객 특성 등을 고려하여 이벤트 형식을 결정하게 됩니다.

예를들어 2월 & 발렌타인데이 & 남성보세쇼핑몰 경우,

커플사진&동영상이벤트 - 추첨수 많은 회원에게 커플티셔츠 증정
매일출석도장이벤트 - 출석율 높은 회원 중 추첨해서 발렌타인데이 남자친구 선물 증정
남친선물마련 경매이벤트 - 신상품 & 베스트상품 중 경매이벤트 진행

이외에도 같은 주제를 가지고 다양한 형식으로 이벤트를 진행할 수 있습니다. 이것이 바로 이벤트 기획력이겠지요. 뛰어난 기획력에는 반드시 뒷받침 되어야 할 요소가 "빠른 업데이트"입니다. 쇼핑몰을 방문한 방문자는 쇼핑몰이 살아움직이는 생동감을 느껴야 합니다. 오프라인매장처럼 이벤트 현수막, 이벤트 풍선도 걸려있고, 진열되어 있는 물건을 만져보고, 직원과 대화도 할 수 있는 그런 느낌을 온라인매장에서도 생동감 있게 느낄 수 있어야 합니다. 그런 요소 중 하나가 온라인 이벤트 입니다. 다양한 이벤트가 시기적절하게 업데이트 되고, 최근 유행하는 트렌드를 반영하고, 가끔 이벤트에 당첨도 된다면 쇼핑몰을 이용하는 이용자에게 있어 이벤트는 쇼핑몰을 매일 찾아야 하는 이유이자 목적이 되는 겁니다.

다음에 기회가 된다면 온라인 이벤트가 쇼핑몰 매출신장에 기여하는 바를 정리해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.