차세대 IT 리더 X2soft :: 로그분석, 활용 가이드 소개

2010/05/12 14:55

로그분석, 활용 가이드 소개

2010/05/12 14:55 in 웹로그분석 WSOS/로그분석 Tip

아직도 로그분석을 어렵다고 생각하십니까?
아직도 로그분석을 그저 방문자 카운터 정보로만 활용하십니까?

지난 수년간 만난 많은 쇼핑몰 운영자들과 사이트 운영자들의 공통된 생각은 "로그분석이 필요한 건 아는데 어떻게 활용해야 하는지 잘 모르겠다" 였습니다. 2시간여 동안 진행되는 교육시간 동안은 모든 것을 다 알 듯 하면서도 막상 교육이 끝나고 현업으로 돌아가면 교육시간에 생각했던 것들은 머릿속에만 있을 뿐 실제 쇼핑몰 운영에, 사이트 운영에 반영해서 활용하지 못하는 실정입니다. 어떻게 하면 쇼핑몰에서 그리고 사이트에서 로그분석을 직접적으로 활용할 수 있을까?에 대해 많은 고민을 하게 합니다.

얼마 전 회사메일로 "갑자기 사내에서 로그분석 담당자가 되었다며, 어떻게 해야 할 지 모르겠다는 내용과 로그분석관련 자료가 있으면 보내달라"는 내용의 메일을 받았습니다. 도움을 드리고 싶었지만, 메일 내용이 구체적이 않고 무작정관련 자료만을 보내는 건 좋지 않은 듯 하여 어떤 도움도 드리지 못한 경우가 있었습니다.

대부분의 업무가 그렇듯, 본인의 의지와 노력 정도에 따라 "단순히 방문자 통계 정도의 정보로만 활용할 것인지, 마케팅 및 사이트 운영 전략에 적극 활용할 수 있을 것인지"가 결정 됩니다. 다행히 최근 수년 사이에 여러 가지 이유 - 주요 포탈에서 제공하는 무료서비스 (다음 웹인사이드, 구글 애널리틱스), 자사 광고주대상 무상으로 제공하는 광고대행사의 부가서비스, 국내 주요 매체에서 제공하는 무상서비스, 온라인 쇼핑몰관련 업체들의 부가서비스 등 - 로 인해 로그분석은 급격하게 보편화되고 쇼핑몰이나 사이트 운영에 반드시 존재하는 시스템으로 자리매김되고 있습니다. 그로 인해 로그분석관련 자료, 이용가이드, 활용사례, 도움말 등 다양한 채널과 수단 등을 통해 제공되고 있어서 작은 노력으로도 좋은 정보를 찾을 수 있습니다.

저희 회사의 로그분석서비스 WSOS의 이해를 높이고, 실제 업무의 활용도를 높이기 위해 여러 채널과 방법을 통해 로그분석서비스 WSOS 활용 가이드를 소개하고 있습니다.