비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70에는 멀티 사이트 관리라는 기능이 있습니다.

멀티사이트 관리?
하나의 관리자 사이트에서 n개의 쇼핑몰을 운영하는 것 입니다. 하나의 관리자로 운영을 하게 되면 그동안 여려개의 사이트를 가지고 있지만 운영상의 발생했던 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
 
멀티사이트 관리의 기능을 사용하고 있는 쇼핑몰이 웁스몰 - www.oops-mall.com - & 이로이로 - www.iroiromall.com - 입니다. 

 

멀티 사이트 관리에 장점

• 하나의 관리자에서 등록한 상품을 각각의 쇼핑몰에 노출 할 수 있고, 쇼핑몰 마다 상품이미지와 상품 상세이미지를 각각 다르게 전시 할 수 있습니다. 
   

• 각각의 사이트에서 발생한 주문을 하나의 관리자에서 통합적으로 볼 수 있습니다.
   

• 회원을 통합 관리하게 되어 이메일 홍보 및 회원에 대한 관리가 쉽습니다.
  
  
• 하나의 관리자에서 통합적으로 재고가 관리되어 각각의 사이트에 재고를 조정하는 작업을 하지 않아도 됩니다.
  
  
  
  
  
  

멀티 사이트 관리는 관리자 화면의 우측상단의 콤보박스에 선택된 쇼핑몰을 기준으로 관리하게 됩니다. 다른 쇼핑몰을 관리 할 때에는 콤보박스의 다른쇼핑몰을 선택해 주면 됩니다.

웁스몰은 멀티 사이트관리 기능으로 두개의 사이트에 상품등록 및 재고관리, 주문관리 및 클레임관리가 통합적으로 이루어 지면서 여러개의 쇼핑몰을 효율적으로 관리하게 되었습니다.

정품 해외구매대행 쇼핑몰 브랜드 타운 - www.brtown.com - 은 비제스트 쇼핑몰 R70을 도입하여 아래와 같이  해외구매대행 쇼핑몰에 맞게 사이트 운영을 하기 위하여 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70을 도입하여 운영하고 있습니다.

 

브랜드타운은 해외구매대행 쇼핑몰에 맞게 상품 분류 및 재고정리를 해외단위로 할 수 있도록 운영하고 있습니다.
또한 쇼핑몰 연동서비스 샵링커를 이용하여 외부판매처에 대한 관리도 보다 효율적으로 진행하고 있습니다.

비제스트 쇼핑몰 솔루션의 샵링커 상품연동의 기능

• 쉽고 빠른 상품 등록 및 수정

• 1시간 단위의 재고연동

샵링커 연동 기능으로 인한 장점

• 외부판매처 재고관리에 대한 업무효율 증가

• 품절로 인한 클레임 감소

• 외부판매처 관리에 대한 업무효율 증가 및 외부판매처 추가 가능

 
이외에도 브랜드 타운은 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70의 수기주문 일괄등록을 이용하여 외부판매처의 주문을 수집하여 비제스트에 등록하고 있습니다.

외부판매처 주문관리 - 수기판매 일괄등록 

• 외부판매처의 각각의 다른 주문양식이더라도 비제스트에 일괄 주문 등록 할 수 있는 기능.
• 외부판매처 주문 관리 및 외부판매처 매출정산 가능 .
• 외부판매처 주문에 대한 재고관리 및 품절로 인한 클레임 감소.

브랜드타운은 수기판매 일괄등록을 이용하여 외부판매처에 대한 주문을 관리하여 재고관리 및 주문관리를 할 수 있게 되었습니다. 

 
이와같이 브랜드타운은 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70으로 바꾸게 되면서 자사 상품에 대한 재고관리 및 외부 판매처에 대한 관리를 보다 효율적으로 진행 할 수 있게 되었습니다. 

해외(영국 브랜드) 구매대행 쇼핑몰 샴푸넷 -  www.shampu.net - 은 영국 현지에서 쇼핑몰을 운영하면서 생긴 운영상의 문제를 해결하기 위하여 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R30을 도입하여 운영하고 있습니다.

 
비제스트에 '해외배송 택배송장' 등과 같은 해외구매대행 관련 기능을 이용하여 국내 소비자를 대상으로 영국 브랜드 구매대행 업무를 처리하고 있습니다.

매트전문 쇼핑몰 하나이숍 - www.hanaeshop.com - 은 자사 상품에 맞게 쇼핑몰을 운영하기 위하여 쇼핑몰 스킨을 자유롭게 수정 할 수 있는 비제스트 쇼핑몰 솔루션  R30을 도입하여, 상품을 구매하는 연령대에 맞게 쇼핑몰을 디자인하여 운영하고 있습니다.

하나이숍은 판매하는 상품이 라쿠라쿠 침대, 전기매트 등 판매하는 쇼핑몰로 상품을 구매하는 소비자의 연령대가 높은 편이여서 쇼핑몰에서 직접 주문하는 것보다 전화상담 후 주문을 많이 합니다. 이에 수기판매, 전화상담 솔루션 비제스트폰, KCP ARS 결제 서비스를 이용하고 있습니다.

또한 하나이숍은 전화를 이용한 주문 및 문의가 많이 이루어 지고 있어서 전화문의에 대하여 원활하게 서비스를 할 수 있도록 비제스트폰 서비스를 도입하였습니다.
 
비제스트 폰 서비스란?

전화와 비제스트 쇼핑몰 솔루션이 연계되어 운영되는 전화상담 솔루션입니다.

• 고객 상담시에 발신번호로 통화내역, 고객정보 그리고 주문내역을 제공합니다.
• 상담내역을 저장할 수 있으며, 상담원과 통화시간이 기록됩니다.
• 비제스트 쇼핑몰 솔루션과 연계하여 회원, 주문, 상품정보를 아래와 같이 제공합니다.

1. 고객 관리 기능

걸려오는 전화의 로그 및 전화번호에 인적 정보를 남겨 다시 전화왔을 때도 보다 쉽게 고객응대가 가능하고 주문에 등록된 번호 이외에도 별도의 번호를 추가로 저장 할 수 있어 고객관리가 좀 더 수월하게 진행 할 수 있습니다.

2. 폰번호와 주문정보 연계

걸려오는 전화번호와 주문번호를 매칭하여 주문에 대한 문의 및 대응을 빠르게 진행 할 수 있어 고객응대에 대한 서비스 질을 높일 수 있습니다.

3. 통화내역

해당 전화에 대한 내용을 남길 수 있고, 다음번 전화가 왔을때도 내역을 바로 확인 할 수 있어, 전화를 받은 담당자가 바뀌어도 원활한 고객응대를 진행 할 수 있습니다.



하나이숍은 비제스트 폰서비스로 연령대에 맞는 서비스를 제공하고 있어, 주문 및 쇼핑몰 운영에 효율적으로 사용하고 있습니다.

멀티샵 팝슈즈 - www.popshoes.co.kr - 은 비제스트 쇼핑몰 R70 으로 이전 후 지속적인 매출성장과 자사몰 브랜드 인지도 향상으로 매니아와 충성도 높은 회원의 비중이 지속적으로 높아지고 있습니다.

팝슈즈는 멀티스킨 기능을 이용하여 국내와 해외구매대행 상품을 아래와 같이 각각의 사이트에서 판매하고 있습니다 .

※ 멀티스킨 기능은 각 도메인별로 쇼핑몰 스킨을 각각 설정할 수 있는 기능입니다. 물론 상품, 주문, 회원 등은 통합관리 됩니다.

이와 같은 형태를 응용하면 품목 및 브랜드별 스킨운영이 가능합니다. 특정 그룹의 상품을 별도의 공간에서 판매할 필요할 있을 때 활용하시면 큰 도움이 될 것이라고 판단이 됩니다.

또한 팝슈즈는 비제스트의 샵링커 API Link 서비스 연동 기능을 이용하여 오픈마켓과 종합몰의 상품,재고,주문을 관리하여 외부판매처을 효율적으로 관리 할 수 있게 되었습니다.

 

초기에 전문 브랜드 쇼핑몰 브랜드원 - www.brandone.co.kr - 은 자사몰 운영과 외부판매처의 재고관리를 별도의 재고관리 프로그램과 자사몰의 경우는 임대쇼핑몰을 통하여 운영하다 보니 아래와 같이 업무 상에 큰 문제점이 있었습니다.

• 재고관리 프로그램을 통하여 입고와 출고 시 재고를 관리할 수 있었으나, 임대쇼핑몰로 운영되는 브랜드원 쇼핑몰에 재고를 일 단위로 관리해야 하는 불편함이 있었습니다.
• 또한 재고관리 프로그램이 외부판매처의 재고 연동 등의 기능이 전혀 지원되지 않기에 오픈마켓, 종합몰의 재고 관리 업무로 인하여 많은 외부판매처의 운영이 쉽지 않았습니다.

이에 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70 을 도입하여 재고관리와 브랜드원 쇼핑몰을 하나로 통합하여 문제를 아래와 같이 해결하였습니다.

• 재고와 쇼핑몰을 통합 운영하므로써 재고가 실시간으로 반영되어 일 단위로 재고를 관리해야 하는 업무 부담과 품절로 인한 클레임이 현저하게 감소.
• 또한 수기판매와 샵링커 연동을 통하여 오픈마켓과 종합몰의 재고정보를 자동으로 연동.
• 이에 다양한 판매처 - 오픈마켓, 종합몰, 네이버체크아웃, 쇼설커머스 등 - 의 매출 및 이에 대한 이익을 손쉽게 확인.

 

참고

• 수기판매를 통한 외부판매처 - 오픈마켓, 종합몰 - 관리
• 오픈마켓과 종합몰 상품, 재고, 주문 연동 - 샵링커 API Link 서비스 연동

 

인터넷 택티걸 장비 전문점 넷피엑스 - www.netpx.co.kr - 은 비제스트 쇼핑몰 R70 로 이전하여, 경쟁사 쇼핑몰과의 차별화와 운영 업무의 많은 부분을 개선하였습니다.

• 비제스트의 도매 기능을 이용하여 도매회원과 소매회원 모두 직접 쇼핑몰에서 주문하므로써, 운영자가 전화 또는 이메일로 주문을 받는 번거로움과 도매회원 등급별로 상품정보와 판매가격을 보면서 주문을 하므로써 도매매출이 증가.
• 외부판매서 - 옥션, 11번가 등 - 의 주문을 '상품 > 수기판매' 을 이용하여 주문, 배송을 자사 쇼핑몰의 주문과 통합관리하므로써, 상품의 재고와 배송업무를 체계적으로 진행.
• 삽링커의 API 링크서비스 연동 기능을 활용하여 오픈마켓의 시스템과 재고를 연동하므로써, 오픈마켓에서 발생하는 품절 최소화.
• 임대쇼핑몰의 제한된 디자인과 기능 때문에 제공하지 못한 부분을 제공하여 경쟁사 쇼핑몰과 차별화
  

이전의 넷피엑스는 상품의 도매판매여부 및 회원등급별 판매금액을 엑셀로 관리하고, 도매주문을 전화로 받아 엑셀로 관리하다 보니 문제점이 많았습니다. 비제스트는 아래의 그림처럼 '상품 > 상품관리 - 도매' 메뉴에서 도매상품을 회원등급별로 원가 또는 할인율 기준으로 판매가격을 관리하실 수 있습니다. 또한 전화와 이메일 등의 도매주문인 경우 수기판매 기능으로 주문 및 배송을 처리하실 수 있습니다.

도매회원의 경우 쇼핑몰의 도매전용매장(카테고리)을 이용하여, 도매로 판매하는 상품을 직접 보시고 도매가격으로 바로 구매을 하실 수 있습니다.

 

패션웹진 무신사에 스토어 - http://store.musinsa.com/app/ - 를 비제스트 R70 솔루션으로 이전 오픈하였습니다.

이전 및 리뉴얼 작업

1. 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70 구매
2. 디자인 작업은 무신사에서 진행 후 코딩 작업 지원
3. 커뮤니티 회원 연동, 스타일샵, UTF-8 버전 지원 등 커스터마이징 지원
4. 시스템 안정화 작업 지원

리뉴얼 후 무신사 스토어

1. 커뮤니티와 스토어의 솔루션 분리로 시스템 안정화 및 속도 향상
2. 입점기능으로 입점업체에게 상품관리, 배송 및 정산 기능을 제공
3. 커뮤니티와 연동으로 회원에게 다양한 혜택 제공

 

비제스트는 커뮤니티 및 기존 시스템과의 회원연동이 가능하며, 또한 비제스트 상품의 기능으로 회원들에게 쿠폰, 할인, 적립금등의 다양한 혜택을 제공하실 수 있습니다. 또한 UTF-8 버전을 제공하여 다양한 언어로 쇼핑몰 구축을 하실 수 있습니다.

무신사는 기존의 비제스트 제품을 커스터마이징하여 스타일샵을 회원들에게 제공하고 있습니다.

여성 스노우보드 전문쇼핑몰 걸스노우 - www.girlsnow.co.kr - 가 비제스트 쇼핑몰 솔루션으로 리뉴얼 하였습니다.

리뉴얼 작업

1. 비제스트 쇼핑몰 솔루션 R70 구매
2. 디자인은 걸스노우 자체 진행 후 스킨 작업 의뢰 후 진행

리뉴얼 후 걸스노우는

1. 입점기능으로 입점업체에게 상품관리, 배송 및 정산 기능을 제공
2. 서버를 이중화하여 서비스의 안정성 확보

특히 걸스노우는 스타일매치 기능을 제공하여 고객이 상하의 보드복을 시각적으로 쇼핑 할 수 있는 기능을 제공하여 사용자에게 쇼핑의 재미와 쇼셜쇼핑 - 쿠팡과 티몬 - 이벤트를 진행하여 보다 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 이벤트를 진행하였습니다.

비제스트는 최근 쇼셜쇼핑에 따라 아래와 같은 기능을 제공합니다.

1. 오픈라인 쿠폰을 발행하고 이를 상품별로 쿠폰을 사용할 수 있는 기능 제공
2. 오픈라인 쿠폰을 발행하고 이를 적립금으로 전환하여 사용할 수 있는 기능 - 이는 쿠폰을 여러장 구매 가능할 경우 이용