• 실적 설정 및 전환율
• 광고 설정과 온라인광고 분석
• 내부 컨텐츠 설정과 이벤트 분석
• 페이지 및 이동경로 분석
• 내부검색어를 활용한 분석
• 필터링으로 정확한 분석하기

 

사이트에 회사 내부 직원들이 접속을 많이 하나요? 또는 내부에 개발 중인 도메인이 있으신가요? 정확한 데이터를 얻기 위해 회사 내부직원 IP 및 협력사 IP 등 특정 IP를 통해 해당 웹사이트를 방문한 로그 데이타를 로그분석에서 제외시킬 수 있습니다.

1. “환경설정 > IP필터링”으로 IP관리하기

IP필터링 설정으로 원하는 IP를 로그분석에서 제외시킬 수 있습니다. 회사 내부 IP를 설정해 놓으면 보다 정확한 분석 데이터를 얻는데 도움이 될 것입니다.

아래와 같이 사용하시는 IP의 영역대만 설정해 놓으시면 됩니다.
내부 IP가 아닌 외부로 나가는(외부에 보여지는) IP 주소로 설정해야 되며, 외부로 나가는 IP가 하나인 경우에는 앞/뒤 영역을 똑같이 설정해 놓으면 됩니다.

2. “환경설정 > 도메인 필터링”으로 도메인 관리하기

분석태그가 삽입되어 있는 웹사이트 중 내부 테스트를 위한 별도 도메인 및 회사 내부직원들만 공유하는 별도 도메인 등 특정 도메인의 로그 데이터를 로그분석에서 제외시킬 수 있습니다.

아래와 같이 내부 테스트를 위한 별도 도메인을 설정하면 됩니다.
※ 예) http://www.domain.co.kr의 테스트 서버가 “http:///1111.domain.co.kr” 일 때
도메인을 “1111”으로 설정하면 됩니다.

3. “유입경로분석 > 도메인”으로 멀티 도메인 관리하기

멀티 도메인을 사용하는 사이트 많으시죠? 고객의 접속이 많은 도메인을 메인으로 광고를 한다면 더 좋은 효과를 낼 수 있습니다. 어떤 도메인을 메인으로 사용해야 하는지 판단할 때 도움을 드립니다.

① 영문 도메인으로 접속한 현황을 확인할 수 있습니다. 현재 메인 도메인보다 서브 도메인으로의 접속이 많다면, 도메인 교체를 생각해 보는 것이 좋습니다.

② 한글 도메인을 쓰는 사이트는 한글도메인 등록정보 변경으로 유입 방문자 데이터를 확인할 수 있습니다.

 

유입경로의 키워드분석을 통하여 어떤 상품을 원하는 사용자가 방문을 했는지 파악을 할 수 있으나, 보다 정확하게 사용자가 찾고자 하는 것을 파악하는 방법은 내부검색어 분석입니다.

국내 쇼핑몰의 대부분이 검색기능 제공이 미약하여 사용자의 사용률이 저조하지만, 상품 및 게시판 검색에 대한 분석을 통하여 사용자 마음을 보다 정확히 파악 하실 수 있습니다.

• 참고 - 쇼핑몰, 검색 기능 트랜드

내부 검색어 현황을 보려면 먼저 " 환경설정 > 검색페이지설정 "을 해두어야 합니다.

아래와 같이 설정하면 되는데요, URL 부분과 Query 부분을 어려워하시는 분들을 위해 예를 들어 설명하도록 하겠습니다.

① 사이트 내 검색 창에 원하는 키워드로 검색을 합니다.

② 검색이 완료된 페이지의 URL을 확인해주세요. 상단의 URL을 숨겨놓은 경우에는 분석이 되지 않습니다.
※ 검색페이지의 Form 태그 Method 가 GET 방식이어야 합니다.

③ 환경설정에 URL과 Query를 아래의 예를 참고하여 같은 방식으로 등록합니다.

※ 예) 검색 결과 페이지의 URL “http://domain.co.kr/search/search.php?Q=keywork&type=c1”
URL 입력 값은 “/search/search.php?Q=.*”
Query 입력값은 “Q”

Tip! 메인 도메인 이외에 서브 도메인에 대한 구분을 위해서는 "도메인구분" 항목을 선택해 주시고 아래와 같이 URL을 입력하시면 됩니다.
※ 예) http://sub.domain.com/.*, http://sub.domain.dom/main/.*

검색페이지 설정을 마친 후 결과는 “방문자 분석 > 내부 검색어 현황” 에서 확인할 수 있습니다.

얼마나 많은 사용자가 방문했는지, 어디를 통하여 유입이 되었는지 만큼 중요한 것이 방문자가 어떤 페이지를 많이 보고 방문자의 이동경로를 파악을 통하여 사용자의 원하고 찾고자 하는 것을 확인하실 수 있습니다.

URL 기반의 정보를 페이지명 및 동적페이지 설정을 통하여 알기 쉽게 조회하여 보실 수 있습니다.

1. ‘환경설정 > 페이지설정’으로 페이지명 입력하기

각 ‘URL’에 해당하는 ‘페이지명’을 텍스트입력박스 부분에 입력한 후 상단의 ‘추가’ 버튼을 누르면 설정이 완료됩니다.

설정된 페이지명은 ‘페이지분석 > 인기페이지 및 종료페이지’와 ‘이동경로분석’ 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다.


2. “페이지분석” 메뉴를 효과적으로 활용하여 고객에게 한걸음 더 가까이!

페이지분석 메뉴에는 고객의 성향을 확인할 수 있습니다. “메뉴 별 현황” 뿐만 아니라, 시작페이지 / 종료페이지 / 인기페이지 / 에러페이지 등의 리포트를 제공합니다.

페이지뷰가 많은 페이지가 곧 고객에게 가장 인기가 많은 페이지라고 할 수 있으며, 이 데이터를 마케팅에 활용할 수 있습니다.

찾을 수 없는 페이지 에러(404 Not Found Error)는 사용자의 오타, 잘못된 링크 등으로 페이지가 얼마나 요청이 되었는지에 대한 정보를 제공합니다. 이 데이터를 활용하여, 사용자들이 잘못 찾는 페이지를 바로잡을 수 있습니다.

기본 분석태그가 설치되어 있는 ‘404 에러페이지’에 에러코드를 아래와 같이 추가로 설치하면 됩니다.

<script type="text/javascript">var __ih_status_code = 404;</script> <!-- 기본분석태그 //--> <script type="text/javascript src="http://analysis.wsos.co.kr/analysis/analysis.php?_ih_sidx=1&_ih_ua=1&_ih _key=2b25ceb5e243167cf242"></script>

3. “이동경로분석” 메뉴를 통한 사용자 패턴분석

웹사이트의 각 페이지 별, 메뉴 별 주요 이동정보를 확인할 수 있으며, 각 페이지 별로 페이지뷰와 이동 페이지뷰, 활동 률, 링크된 수와 링크 수를 한눈에 볼 수 있습니다.

기준 페이지에 대한 페이지, 페이지뷰, 이동 페이지뷰, 활동 률, 링크된 수, 링크 수 등을 표를 통해 보실 수 있습니다. 그 밖에 기준 페이지(가운데)로 유입되는 페이지(왼쪽), 이동되는 페이지(오른쪽)가 보기 쉽게 요약되어 있습니다. 링크 클릭을 통해 원하는 기준으로 페이지 별 이동 현황을 조회하여 보실 수 있습니다.

페이지뷰와 이동 페이지뷰, 활동 률, 링크된 수와 링크 수를 기준으로 정열 된 현황을 보여줍니다. 정열 하고자 하는 기준을 선택하여 '조회'버튼을 클릭하면, 원하는 기준으로 페이지 별 이동 현황을 조회하여 볼 수 있습니다.

 4. ‘환경설정 > 동적페이지 설정’을 이용한 디테일한 분석

게시판의 구분이나 상품 코드, 카테고리 코드 등과 같이 동적으로 요청 값이 변하는 경우에 대한 분석이 필요할 때, 동적페이지 설정을 이용하시면 페이지 분석을 보다 상세히 할 수 있습니다.

 
페이지분석 메뉴는 기본적으로 아래의 예와 같은 동적페이지(뒤에 Querystring이 붙는 URL)는 분석이 되지 않습니다.
※ 예를 들면, 'http://www.domain.co.kr/bbs/bbs.jsp?type=2' 의 경우는 '/bbs/bbs.jsp'로 분석이 됩니다.

동적페이지로 설정하고 싶은 페이지를 클릭하고, URL부분을 복사합니다.
※ 예를 들면, FAQ 게시판을 동적페이지로 설정하고 싶다면, FAQ 글 중에 하나를 클릭하고 상단의 URL을 복사 합니다.

WSOS 로그분석의 ‘환경설정>동적페이지설정’ 페이지에서, 파일명에 붙여넣기를 하고 [확인]버튼을 클릭하면 자동으로 변수와 url을 구분해줍니다. 하단의 [확인] 버튼을 누르면 설정이 완료되어 페이지분석과 이동경로분석 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

페이지분석 및 이동경로 분석을 통해 게시판 중에서 어떤 글의 페이지뷰가 높은지, 많은 FAQ 중에서는 어떤 글을 고객이 많이 찾는지 등을 확인할 수 있습니다. ‘동적페이지설정’을 통해 디테일하게 분석 해보세요!

쇼핑몰 내에서 사용자들이 어떤 카테고리를 많이 이용하고 실적이 좋은지 궁금하시나요? 아직도 메인 페이지에 기획전 배너의 위치를 가지고 디자이너와 답이 없는 회의를 하시는지요.  '마케팅 분석 > 내부컨텐츠' 기능을 잘 활용하시면 홈페이지 및 쇼핑몰을 감이 아닌 통계를 통하여 효과적으로 운영하실 수 있습니다.

 1. ‘환경설정 > 내부 컨텐츠설정’ 메뉴 설정

웹사이트 및 쇼핑몰 내 “메뉴”, “이벤트”, “배너”의 링크 클릭율과 해당 “메뉴”, “이벤트”, “배너”를 통한 실적 페이지까지의 전환율 등을 분석할 수 있습니다.

가. 아래 그림과 같이 임의로 코드를 생성해주시고, 구분과 카테고리를 알맞게 정해서 설정해 놓습니다.

나. 생성된 코드를 소스에 “_wpoint=경유지코드”형식으로 URL 정보에 삽입해 주시면 됩니다.

2. 내부컨텐츠 분석으로 효율적인 이벤트, 배너 관리

설정하신 내부컨텐츠는 “마케팅분석 > 내부컨텐츠” 보고서에서 현황을 확인하실 수 있습니다. 설정해놓은 실적 페이지 별 실적 및 전환율을 조회하실 수 있습니다.

설정해 놓은 실적페이지로 가는 일종의 경유지로서의 역할을 제대로 하고 있는 내부컨텐츠를 확인하실 수 있습니다. 실제로 이벤트(배너)가 얼마나 주문완료로 이어지는지 전환율을 확인하면, 효과적인 이벤트(배너)를 하는데 도움이 될 것입니다.

※ 경유지 - 외부 링크가 아닌 웹사이트 내의 주요 길목에 해당 하는 페이지로써 메인페이지의 중요위치 또는 이벤트 배너(링크), 신규 및 추천 상품페이지등이 될수 있습니다.

가. “마케팅분석 > 내부컨텐츠” 메뉴로 내부컨텐츠 전체적인 보고서 확인

나. “마케팅분석 > 내부컨텐츠 > 메뉴현황” 에서 메뉴 별 내부컨텐츠 현황 체크

어떤 메뉴를 통하여 주문이 많으며 사용자가 관심이 많은 카테고리가 어떤 것인지를 파악하실 수 있습니다. 또한 이번에 주력 상품의 카테고리가 적절하게 배치되었는지를 수치로써 판단하실 수 있습니다.

다. “마케팅분석 > 내부컨텐츠 > 이벤트현황” 에서 이벤트 별 현황 체크

라. “마케팅분석 > 내부컨텐츠 > 배너현황” 에서 배너 별 내부컨텐츠 현황 체크

3. 시나리오로 설정한 페이지에 대한 내부컨텐츠 데이터를 한번에 확인!

시나리오로 설정한 페이지에 대한 내부컨텐츠의 전환율을 조회하여 보실 수 있습니다. 설정 해 놓은 시나리오 별로 검색 뿐만 아니라, 내부 컨텐츠 별로도 검색 가능합니다.

WSOS의 온라인광고분석 메뉴를 통해 온라인광고(배너광고, 키워드광고, 이메일광고 등)로 유입된 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 광고로 유입된 방문자 수, 유입이 많은 키워드 등의 데이터를  활용하여 온라인광고를 보다 효율적으로 운영하실 수 있습니다.

1. ‘환경설정 > 광고설정’ 메뉴를 통한 광고 설정

광고 설정은 추적 URL기능을 이용한 자동 분석과 배너광고 / 이메일광고 / 내부 광고 등을 직접 설정하는 방법 2가지가 있습니다.

가. 자동 분석이 되는 추적 URL기능 설정
광고설정 메뉴에는 시스템 항목이 기본적으로 설정되어 있습니다. 오버추어, 네이버 키워드광고, 구글 애드워즈는 추적 URL을 활성화 하면 별도의 설정 없이 자동으로 분석이 가능합니다.

* 오버추어 : ‘오버추어(DTC) > 관리 > 추적URL' 에서 'On'으로 설정

* 네이버 광고 : ‘계정정보 > 정보관리 > 추적 URL > 추적 URL 설정’ 메뉴에서 ‘ON’으로 설정

* 구글 애드워즈(Adwords) : '내 계정 > 계정 환경설정 > 추적' 을 '예'로 설정

나. 배너광고, 키워드광고, 이메일마케팅 등의 광고는 추가 설정

① 추가 버튼을 클릭하고 아래와 같이 코드 및 광고명을 설정합니다. 코드는 영문 또는 숫자 최대 10자 이내로 자유롭게 가능합니다.

② 아래와 같이 광고 설정이 완료 되었으면, 설정한 코드를 광고에 삽입합니다.

광고의 연결 URL 또는 링크 URL에 'source=광고코드'를 아래와 같이 추가하시면 됩니다.

2. 시간대별 현황 체크로 온라인광고를 효과적으로 운영

'온라인광고분석 > 시간대별 현황' 를 활용하면, 키워드광고는 전환율이 좋은 시간대를 잘 선택하여 보다 효과적으로 광고를 집행하여 광고비를 절약하실 수 있습니다. 또한 네이버 또는 다음 메인의 박스광고의 경우는 광고상품을 반영 후에 시간대별로 모니터링 후에 실적이 낮을 경우 상품의 이미지 또는 문구를 수정하거나 상품을 변경하여 높다 섬세하고 효과적으로 광고를 집행 하실 수 있습니다.

‘온라인광고분석>키워드광고현황’ 메뉴에서 키워드별로 데이터를 비교분석 하실 수 있습니다.

직접 설정한 배너광고 및 이메일광고 현황도 각 메뉴를 통해 확인 가능합니다. 유입율의 비중이 높고 낮음을 확인하여 효율적으로 광고를 관리할 수 있습니다.

3. 부정의심클릭 확인으로 안정된 광고집행

키워드광고를 통해 유입된 방문자 전체의 IP 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 부정이 의심되는 IP를 따로 볼 수 있는 메뉴가 있으며, 엑셀로 다운받아 그 자료를 광고업체에게 보내어 심사를 거쳐 환불조치를 받는데 사용할 수 있습니다.

• 전체 : 키워드광고를 통해 들어온 방문자의 ip 전체를 보여줍니다.
• 부정의심클릭 : 기본적으로 1시간 간격으로 3번 이상 클릭한 자료를 검색하여 데이터를 보여줍니다.

IP정보 조회를 클릭하면 한국인터넷 진흥원에 등록된 방문자 IP의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

 WSOS의 마케팅분석 메뉴에서 사이트의 핵심이 되는 페이지를 설정 해 놓으면, 실적수와 이에 대한 전환율를 확인 하실 수 있습니다. 또한 검색엔진, 키워드별 실적정보와 '환경설정 > 광고 및 내부컨텐츠' 설정을 통하여 광고 및 내부 컨텐츠(배너,기획전등)의 실적 분석으로 광고와 쇼핑몰 운영을 보다 효율적으로 운영하실 수 있습니다.

1. '환경설정 > 실적설정' 을 클릭 후 아래와 같이 실적페이지를 설정

실적 페이지란 운영사이트의 가장 핵심이 되는 페이지로써, 해당 서비스의 운영 목적에 해당하는 페이지입니다. 기본으로 설정하시면 좋은 페이지는 다음과 같습니다.

• 쇼핑몰 : 상품목록, 상품상세, 장바구니, 주문서작성, 주문완료
• 병원 : 회원가입, 로그인, 상담예약, 찾아오시는 길, 이벤트 완료

① 타겟명 : 알아보시기 쉽도록 정해 입력합니다.
② URL : 원하는 실적페이지의 URL를 도메인부분을 제외하고 입력합니다.
③ 페이지뷰 : 목표 페이지뷰를 설정할 수 있습니다. *선택사항
④ 금액 : 상품의 판매금액 또는 생각하시는 가치금액(이익)을 넣어주시면 됩니다. *선택사항

▶ URL 입력 부분을 어려워하시는 분들을 위해 예를 들어 설명하도록 하겠습니다.
http://abc.co.kr 사이트의 주문완료 페이지가 http://abc.co.kr/order/order_end.asp?num123456일 경우 앞의 도메인을 제외한 /order/order_end.asp?num123456 부분이며 ?num123456는 주문할 때마다 바뀌는 부분이기 때문에 /order/order_end.asp.*로 입력합니다.

※ 설정이 완료되면 30분 후 마케팅분석 메뉴에서 데이터를 확인하실 수 있습니다.


2. 마케팅분석 메뉴를 통하여 위의 설정한 실적정보 분석

설정한 실적정보는 시간별, 요일별,검색엔진, 광고, 내부컨텐츠, 회원별로 자세한 분석이 가능하기에, 해당 매출 증가 및 감소가 어떤 원인을 정확하게 판단하실 수 있습니다. 또한 어떤 광고, 기획전, 회원 특성별 전환율 분석이 가능하기에 보다 타겟팅하여 상품 및 컨텐츠를 운영하실 수 있습니다.

• 전환수는 방문자가 동일 세션(30분)동안에 웹사이트 운영자가 설정한 구매전환페이지(주문완료,회원가입 등)를 클릭한 수입니다.
• 전환율(%)은 전환수/유입방문자로써, 전환율 1%는 100명이 해당 광고 또는 검색엔진으로 방문하면 1개정도 구매된다고 생각하시면 됩니다.
• 전환율은 세션을 기준으로 작성되었기에, 오버츄어(유효기간:30일)과 네이버(유효기간:14일)에서 제공되는 전환율에 비하여 2.5~3배정도 작습니다.

전환율에 대한 검색엔진 및 광고의 전환율 정보는 '검색엔진과 광고의 유입률 및 전환율' 를 참고하여 주십시오.

실적설정 해 놓은 페이지로 유입된 광고 별 전환율을 확인하실 수 있습니다. 광고의 전환율이 낮은 광고는 중단하거나, 전환율이 높은 광고는 늘리는 등의 마케팅 수단으로 활용하실 수 있습니다.

실적설정해 놓은 페이지로의 유입된 내부 컨텐츠 별 전환율도 확인하실 수 있습니다. 전환율이 높은 메뉴는 잘 보이는 위치로 변경하는 등 사이트 내부 마케팅에 활용하실 수 있습니다.

3. 시나리오 설정을 통하여 사용자의 움직임을 한눈에 파악


아래와 같이 '환경설정 > 시나리오 설정' 을 이용하여 설정된 실적를 사용자의 예상 이동경로에 따라 시나리오를 작성합니다.

'마케팅분석>시나리오' 메뉴에서 설정해 놓은 시나리오 단계별 고객의 방문 비율과 전환율을 통하여 사용자의 이동 패턴을 한 눈에 파악하실 수 있습니다.

우리 사이트의 peak time 과 peak week 이 언제인지 알고 계시나요? 이걸 왜 알아야 하냐고요? 그 이유는 너무나도 많습니다. 쇼핑몰을 예를들어 설명해 보겠습니다.

구 분	내 용
시스템	1. 서버 부하 및 트래픽 량 등을 예상할 수 있어서 시스템 인프라를 미리 준비 및 대비할 수 있음 2. 프로그램 변경 및 적용 시점(ex. 트래픽 량이 최저일 때)을 파악할 수 있음
MD	1. 신상품 입고 및 인기상품 재입고 시기를 결정할 수 있음 2. 기획전 및 이벤트 시기를 결정할 때 참고할 수 있음 3. 상품 전시 순서 변경 최적기를 찾을 수 있음
CS 및 물류	1. 상품Q&A, 주문, 교환/환불 등 문의 증가에 따라 CS 인력을 미리 조정하여 고객만족도를 제고시킬 수 있음 2. 재고 관리, 배송 준비 및 물류 관련 예측 및 대처할 수 있음
마케팅	1. 광고의 on-off 시기 및 광고비 예산 조정이 가능함 2. 새로운 마케팅 시도 시기를 조정할 수 있음

* 웹로그분석 WSOS > 부가서비스 > 인터넷트랜드 > 시간대별 현황

웹로그분석 WSOS를 이용하는 유,무료 고객사의 통계 데이타를 기반으로 한 인터넷트랜드 데이터 입니다. 5월 peak time은 16시 입니다. 사이트의 peak time은 사이트를 이용하는 주고객층의 성향(성별, 연령대, 직업 등)에 따라 어느정도 예측할 수 있습니다. 주고객층이 10대 중후반 학생 일 경우 peak time은 23:00 ~ 24:00 이고, 30대 직장인 일 경우 peak time은 13시 입니다.

* 웹로그분석 WSOS > 부가서비스 > 인터넷트랜드 > 요일별 현황

웹로그분석 WSOS를 이용하는 유,무료 고객사의 통계 데이타를 기반으로 한 인터넷트랜드 데이타 입니다. 5월 peak week은 월요일 입니다. 4월 peak week은 목요일이였는데요, 5월은 왜 월요일일까요? 매월 공휴일, 기념일, 연휴기간 등 변수요인이 있기 때문에 월마다 peak week이 다르게 나타납니다.

많은 사이트 운영자들이 빈번하게 오류를 범하는 부분입니다. 우리 사이트는 peak time이 수요일이야 하고 한번 알고 있으면 매번 그런 줄 알고 마케팅 전략 짤 때, 사이트 기획할 때 수요일만을 기억하곤 합니다. 데이타는 항상 변화한다는 사실을 잊지 마세요!

사내에 로그분석 전담 인력이 있으면 좋겠지만 그렇지 않을 경우 일반적으로 마케팅 담당 또는 사이트 운영자가 로그분석 업무를 담당하게 됩니다. 로그분석 데이타를 기반으로 마케팅 및 사이트 운영 전략을 짜고 실행하리라는 기대를 하지만 현실적으로 쉽지 않다는 사실을 압니다. 그래서 오늘은 하루에 1시간 투자로 최대 효과를 낼 수 있는 로그분석 전략을 소개해 드릴까 합니다.



1. 트래픽의 정상여부를 체크하라

방문자, 페이지뷰, 유입횟수, 재방문율 등 평소와 비교해 특이한 점은 없는지 확인해야 합니다. 지난밤 사이 웹서버 등 시스템 장애가 발생했을 수도 있고, 외부 요소(온라인광고 오류, 네트웍 장애 등)에 의해 트래픽의 변화가 있을 수도 있기 때문에 반드시 트래픽 현황을 체크해야 합니다. 좀 더 자세히 트래픽을 체크하기 위해서는 시간대별로 확인하는 것이 좋습니다.


2. 유입경로 데이타의 특이점을 찾아라

우리 사이트를 방문하는 방문자의 유입경로를 확인하세요! 일반적으로 매일매일 로그분석 데이타를 보다보면 거의 비슷한 데이타를 보게 됩니다. 특별히 광고를 집행하거나, 새로운 마케팅 채널을 발굴한 경우가 아니면 특이한 점을 찾기 어렵지요! 그러나 마케팅 담당자 또는 사이트 운영자의 의도와는 상관없이 낯선 유입경로가 있을 때도 있습니다. 긍정적인 의미일때도 부정적인 의미일때도 있으니, 유입경로 데이타는 매일매일 체크해 보셨으면 합니다.

3. 온라인광고를 체크하라

현재 집행 중인 온라인광고가 정상적으로 작동하고 있는지 반드시 확인해야 합니다. 키워드광고, 배너광고, 이메일마케팅, 제휴마케팅 등 실제 온라인광고를 통해 우리 사이트를 방문하는 비율이 어느정도인지는 매일매일, 매시간 체크하는 것이 바람직 합니다. 온라인광고를 집행하는 매체수가 많거나, 광고종류가 많을 경우 매번 모든 광고를 체크하기란 쉽지 않습니다. 로그분석 데이타를 통해 수시로 광고가 정상 작동하는지 광고의 효과가 어느정도인지 체크하고 이상 기후가 발견되는 즉시 광고대행사 또는 매체에 연락해서 조치를 취해야 합니다.

4. 로그분석의 핵심, 마케팅분석에 집중하라

실제 사이트 존재의 이유인 실적 분석이 무엇보다 중요합니다. 쇼핑몰의 경우 방문자 대비 "주문완료"가 몇건 발생했고, 어느 광고를 통해, 어떤 키워드를 통해, 어떤 메뉴/이벤트/배너를 통해 주문이 발생했는지 파악해야 합니다. 어제 새롭게 시작한 배너광고의 노출수는 높은데 주문완료까지의 전환율이 낮다면 배너 제작을 다시 해야 하는건 아닌지 고려해야 하며, 일주일전 시작한 제휴마케팅의 전환율이 점점 높아진다면 마케팅 역량을 제휴마케팅에 집중하는 것이 바람직한 것 입니다.

마케팅분석을 통해 사이트의 어떤 메뉴가 어떤 이벤트가 어떤 내부 배너가 "주문완료"에 기여했는지도 확인해야 합니다. 지난주 상품기획1팀과 상품기획3팀에서 서로 하겠다고 싸웠던 "사이트 메인 중앙 빅사이즈 배너"가 "주문완료"에 얼마나 기여했는지 확인해 봐야 하는 것 입니다. 그 결과를 상품기획1팀과 상품기획3팀에 알려줘야 합니다.


위의 내용을 요약하면 다음과 같이 4개 항목별로 최소 10분에서 30분까지 하루 1시간 투자로 로그분석의 엑기스 정보를 실무에 활용할 수 있습니다. 어렵다고 생각하면 마냥 어려운 것이 로그분석이지만 실무에 적용해서 쉽게 생각하면 아주 쉬운 것이 로그분석 입니다. 로그분석에서 가장 중요한 것은 데이타를 보는 능력 입니다. 데이타의 본질을 정확하게 보는 연습을 꾸준히 하시기 바랍니다.
 
1. 트래픽의 정상여부를 체크하라 - 10분
2. 유입경로 데이타의 특이점을 찾아라 - 10분
3. 온라인광고를 체크하라 - 10분
4. 로그분석의 핵심, 마케팅분석에 집중하라 - 30분

쇼핑몰 메인 페이지에는 정말 많은 메뉴와 이벤트와 배너들이 존재합니다. 쇼핑몰을 방문한 방문자가 좀더 손쉽게 원하는 상품을 찾을 수 있도록, 그리고 운영자의 의도에 따라 클릭해 주기를 기대하며 메뉴를 구성하고 배치합니다. 방문자의 구매의욕을 높이기 위해, 그리고 쇼핑몰의 활성화를 위해 매일, 매주, 매월 새로운 이벤트를 만들어 냅니다. 주력상품의 판매촉진을 위해, 방문자의 시선을 끌기 위해 매력적인 배너를 만들어 주요한 위치에 배치시키고 있습니다. 이 모든 이유의 궁극적인 목적은 매출증대, 즉 방문자의 구매에 기여하는 것 입니다.

메뉴, 이벤트, 배너 등 방문자들이 해당 컨텐츠를 클릭한 수를 Hit Map 으로 확인할 수 있습니다. 이번 시즌의 주력상품 배너의 Hit가 기대 이하로 나타날 경우 배너 교체 및 배너 위치 변경 등 빠르게 대안을 마련할 수 있습니다.


롯데닷컴 메인 페이지를 보면 상단 "쇼핑기획전 ~ 웹진" 등 여러 메뉴와 9개의 기획전 대형 배너, 중소형 사이즈의 이벤트 및 주력상품 배너들이 배치되어 있습니다. 이 중요한 자리에 위한 메뉴, 이벤트, 배너들이 실제 방문자들의 구매 기여도를 반드시 확인해야 합니다. 롯데닷컴의 경우 메인 페이지에서 제일 큰 사이즈로 핵심 위치에 배치된 9개의 기획전 배너가 실제 구매 기여도가 낮다고 한다면 즉시 배너를 교체할 필요가 있습니다.


로그분석을 통해 특정 메뉴, 이벤트, 배너의 구매 기여도와 전환율을 확인할 수 있습니다. 단순히 해당 컨텐츠의 클릭수 데이타뿐만 아니라 해당 컨텐츠를 통한 구매 기여도를 파악하고 그 결과를 쇼핑몰 운영에 반영하는 것이 무엇보다도 중요합니다.
관련 동영상 보기 ☞ http://www.wsos.co.kr/etc/help_01.html

아직도 로그분석을 어렵다고 생각하십니까?
아직도 로그분석을 그저 방문자 카운터 정보로만 활용하십니까?

지난 수년간 만난 많은 쇼핑몰 운영자들과 사이트 운영자들의 공통된 생각은 "로그분석이 필요한 건 아는데 어떻게 활용해야 하는지 잘 모르겠다" 였습니다. 2시간여 동안 진행되는 교육시간 동안은 모든 것을 다 알 듯 하면서도 막상 교육이 끝나고 현업으로 돌아가면 교육시간에 생각했던 것들은 머릿속에만 있을 뿐 실제 쇼핑몰 운영에, 사이트 운영에 반영해서 활용하지 못하는 실정입니다. 어떻게 하면 쇼핑몰에서 그리고 사이트에서 로그분석을 직접적으로 활용할 수 있을까?에 대해 많은 고민을 하게 합니다.

얼마 전 회사메일로 "갑자기 사내에서 로그분석 담당자가 되었다며, 어떻게 해야 할 지 모르겠다는 내용과 로그분석관련 자료가 있으면 보내달라"는 내용의 메일을 받았습니다. 도움을 드리고 싶었지만, 메일 내용이 구체적이 않고 무작정관련 자료만을 보내는 건 좋지 않은 듯 하여 어떤 도움도 드리지 못한 경우가 있었습니다.

대부분의 업무가 그렇듯, 본인의 의지와 노력 정도에 따라 "단순히 방문자 통계 정도의 정보로만 활용할 것인지, 마케팅 및 사이트 운영 전략에 적극 활용할 수 있을 것인지"가 결정 됩니다. 다행히 최근 수년 사이에 여러 가지 이유 - 주요 포탈에서 제공하는 무료서비스 (다음 웹인사이드, 구글 애널리틱스), 자사 광고주대상 무상으로 제공하는 광고대행사의 부가서비스, 국내 주요 매체에서 제공하는 무상서비스, 온라인 쇼핑몰관련 업체들의 부가서비스 등 - 로 인해 로그분석은 급격하게 보편화되고 쇼핑몰이나 사이트 운영에 반드시 존재하는 시스템으로 자리매김되고 있습니다. 그로 인해 로그분석관련 자료, 이용가이드, 활용사례, 도움말 등 다양한 채널과 수단 등을 통해 제공되고 있어서 작은 노력으로도 좋은 정보를 찾을 수 있습니다.

저희 회사의 로그분석서비스 WSOS의 이해를 높이고, 실제 업무의 활용도를 높이기 위해 여러 채널과 방법을 통해 로그분석서비스 WSOS 활용 가이드를 소개하고 있습니다.

• 활용성공사례 http://www.wsos.co.kr/etc/ex_01-01.html
• 활용가이드 http://analysis.wsos.co.kr/support/tip.php
• 동영상가이드 http://www.wsos.co.kr/etc/help_01.html
• 도움말 http://analysis.wsos.co.kr/support/help.php
• FAQ http://www.wsos.co.kr/support/support_01.html
• 로그분석 관련글 http://www.x2soft.co.kr/search/로그분석

고객님들께서 네이버 컨버젼태그를 쉽게 설치하고 유용하게 이용하실 수 있도록, 저희 WSOS는 고객님의 입장에서 생각하여 여러 가지를 준비하였습니다.


1. 쇼핑몰 솔루션 고객님을 위한 맞춤 전환 매출 분석!

   비제스트, 메이크샵, 까페 24, 고도몰의 쇼핑몰 솔루션을 이용하는 고객님들께서 쉽게 설치하고, 정확한 구매전환 데이터를 확인하실 수 있도록 맞춤 분석태그를 지원 해드리고 있습니다.
   쇼핑몰 솔루션마다 각각의 특성이 있으며 구조가 다르므로 분석태그를 설치하는 방법은 다르지만, 각 솔루션에 맞게 분석이 가능합니다.
   (자세히 보기 : 까페 24 설치 방법, 메이크샵 설치 방법, 비제스트 설치 방법)


2. 내부 개발자가 없거나, 직접 설치가 어려운 고객님을 위한 WSOS 컨버젼태그 무료 설치요청!

    네이버 컨버젼태그는 사이트의 공통(include)파일과 구매전환(구매완료페이지) 파일에 설치되어야 합니다.
    사이트의 구조 및 특성을 잘 아는 내부 개발자가 없으셔서 설치가 힘드시다면 설치요청을 해주세요.
* 컨버젼태그 무료 설치 요청 하러 가기 :  http://adnaver.wsos.co.kr/app

    네이버 웹로그분석 서비스를 신청한 사이트에 관련된 정보(임대쇼핑몰 ID 및 PW / FTP 주소. ID 및 PW)를 적어 신청해주시면, 접수 후 48시간 내에 기술지원팀 담당자가 직접 설치 결과 내용을 이메일로 안내해 드립니다.


3. 쉽게 따라할 수 있는 동영상 도움말!

   네이버 컨버젼태그를 직접 설치하시는 고객님을 위해 동영상 도움말을 제작하였습니다.
* 동영상 도움말 보러가기 : http://adnaver.wsos.co.kr/app/

   기본 설치 및 임대쇼핑몰 솔루션 설치 뿐만 아니라 기존 고객님들을 위한 자동설치 동영상이 준비되어 있습니다.

4. 워드 문서로 정리된 도움말!
 
   문서로 정리된 도움말을 다운 및 프린트 하실 수 있도록 하였습니다.
* 문서 도움말 : http://adnaver.wsos.co.kr/app


※ 네이버 키워드광고 웹로그분석 서비스에대해 궁금하신 점이 있으시면 언제든 문의해주세요!

네이버 키워드광고에서 웹로그분석 서비스를 오픈한지도 벌써 2달 가까이 되었습니다. 시간이 무척 빠르네요! @.@
그동안 고객님들께 문의가 많은 질문으로 몇가지 정리하여 보았습니다.


1. 네이버 키워드광고에서 하는 웹로그분석 서비스는 요금이 얼마인가요??

-> 무료입니다!
     대부분의 분들이 요금이 얼마냐고 물어보시는데요, 광고효과를 측정해주는 무료 서비스입니다.
     네이버 공지사항에도 아래 그림에서와 같이 무료라고 명시되어 있습니다.

2. 네이버 키워드광고 웹로그분석 서비스라는게 어떤거죠??

-> 쇼핑몰의 경우에는 네이버에서 키워드광고를 통해 사이트에 유입된 방문자 중 몇 %가 상품을 구매하였으며, 얼마를 구매하였는지를 알려주는 서비스입니다.
    일반 사이트의 경우에는 네이버 키워드 광고를 통해 사이트에 유입된 방문자 중 몇 %가 회원가입(또는 상담글 작성)을 하였으며, 그로써 광고주님에게 얼만큼의 이익(가치금액)을 주었는지 알려주는 서비스 입니다.


3. 어떤 데이터가 제공되는 것인가요??

-> ① 직접 전환 수: 광고를 통해 유입된 트래픽이 동일한 세션 (30분) 안에 일으킨 전환 수
     ② 간접 전환 수: 광고를 통해 유입된 트래픽이 15일 내에 일으킨 전환 수
     ③ 직접 전환 매출: 직접 전환으로 일어난 전환 가치
     ④ 간접 전환 매출: 간접 전환으로 일어난 전환 가치
     ⑤ 전환율 : 클릭수 대비 전환수


4. 더 많은 로그분석 정보를 원하실 경우!

-> 네이버 키워드광고 웹로그분석서비스에서 제공하는 데이터 이외의 더 많은 로그분석 정보를 원하실 경우, 웹로그분석서비스 신청 시, 선택하신 제휴사의 부가서비스 신청을 통해서 다양한 정보를 받아보실 수 있습니다. 부가서비스 신청은 각 제휴사 정책에 따라 유료로 진행되며, 네이버 키워드광고주를 위한 다양한 할인 및 프로모션이 제공됩니다. 제휴사에서 진행되는 부가서비스 및 프로모션 내용은 광고주센터>계정정보>정보관리>웹로그분석 화면 에서 확인할 수 있습니다.
    저희 WSOS는 최대 무료~ 최소 30%의 프로모션을 진행하고 있습니다.

5. 네이버 키워드광고에서 보고서 확인하는 방법!

-> 네이버 키워드광고 홈페이지에서 로그인 하신 후, 광고효과보고서 메뉴의 기본보고서에서 확인하실 수 있습니다.
     현재는 클릭초이스에 대한 로그분석 정보만 제공해드리고 있습니다. 그러므로 클릭초이스 보고서를 선택하셔야 합니다.
    3번 에서 알려드린 바와 같이, 5가지의 정보를 보고서에서 확인하실 수 있습니다.
    보고서에서 보여지는 데이터는 하루에 한번 업데이트 되므로, 어제의 데이터를 확인하실 수 있습니다. 


6. 컨버젼 태그를 설치하였으나, 구매전환 정보가 0으로 나옵니다. 어떻게 해야하나요?

-> 컨버젼태그 설치 상태 및 웹사이트의 구조에 따라 분석이 안될 경우가 있습니다. 우선 컨버젼태그가 정상적으로 설치되었는지 확인이 필요합니다. 
     몇가지 이유를 아래와 같이 정리하였습니다. 
       1. 공통태그가 일부 페이지에 설치된 경우
       2. 구매전환페이지에 타겟태그가 설치되지 않은 경우
       3. 메인페이지가 redirect 되는 문제
       4. 네이버 키워드광고 중 클릭초이스를 집행하지 않을 경우 
정보가 나타나지 않을 경우에는 저희 기술지원팀 (02-866-8312) 으로 전화 주시기 바랍니다.   


궁금하신 점이 해결 되었는지요? 더 궁금하신 점이 있으시면 댓글로 문의주세요~
성심성의껏 답변하여 드리겠습니다 ^^

그 밖의 여러가지 정보를 더 확인하고 싶으시다면 클릭해주세요!

네이버 키워드광고 광고주센터에서 WSOS를 선택하여 신청하신 고객님들을 위한 설치방법을 알아보겠습니다.

신규 고객님들께는 신청하신 다음날 오전에 설치안내 메일이 발송됩니다.

 1. 일반 사이트 사용 고객님들은 아래와 같이 설치하시면 됩니다.

   ① 아래와같이 안내 메일의 1번에 있는 두가지 태그를 설치하셔야 합니다.

   ② 컨버젼 공통태그를 고객님 사이트에서 공통적으로 사용되는 공통파일에 설치해주세요.
위의 그림에서 보시면, 회색 바탕의 스크립트를 그대로 복사해서 넣어주시면 됩니다.

   ③ 컨버젼 구매전환 태그는 구매전환 페이지로 정하신 페이지에 설치하시면 됩니다.
※ 구매전환 태그의 한글부분은 반드시 바꿔주셔야 합니다. 한글 그대로 넣으시면 분석이 되지 않습니다.
가치금액은 상품의 평균 단가, 또는 서비스의 가치금액을 넣어주시면 됩니다. 주의하실 점은 작은따옴표 사이에 아라비아 숫자만 넣어주셔야 합니다.

** 구매전환 페이지에서 구매전환 태그는 공통태그보다 위에 있어야 합니다. 


 2. 임대 쇼핑몰 솔루션 사용 고객님들은 아래와 같이 설치하시면 됩니다.

   ① 아래와같이 안내 메일의 2번에 있는 태그를 설치하셔야 합니다.

   ② 임대쇼핑몰 솔루션 사용 고객님들은 태그를 한개만 설치해 주시면 됩니다.
위의 그림에서 처럼, 회색 바탕의 스크립트를 그대로 복사해서 디자인 상단 영역의 html 수정 부분에 넣어주시면 됩니다.
※ 한글부분의 임대쇼핑몰 코드는 반드시 바꿔주셔야 합니다. 한글 그대로 넣으시면 분석이 되지 않습니다.
까페24는 CF, 메이크샵은 MK를 넣어주시면 됩니다. 역시 작은 따옴표 안에 대문자 2개만 넣어주셔야 합니다.

※ 설치하실때 궁금한 사항은 언제든 문의해주세요! 친절하게 답변해드리겠습니다.
그 밖의 더 자세한 사항은 저희 웹사이트(http://adnaver.wsos.co.kr/app)를 방문해주세요!


출처 : http://adnaver.wsos.co.kr/app/ad_taginstall_site.html?CODE=2

기존 WSOS, Adcounter(emnet), 미래로그(미래I&C), Bizest 사용 고객이 자동설치 하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 신청 후 다음날 등록된 이메일로 아래와 같이 인증키 값을 받으실 수 있습니다.

2. 환경설정 > 네이버 컨버젼태그 자동설치

“로그인 > 환경설정 > 네이버 컨버젼태그 자동설치” 메뉴에서 아이디 일련번호, 사이트 일련번호, 인증키 입력 후 네이버 키워드광고 광고주센터 광고효과보고서에서 확인하고자 하는 구매전환페이지를 선택해 주십시오.   ※ 구매전환페이지는 실적정보가 설정되어 있지 않을 경우 먼저 “환경설정 > 실적설정”에서 실적을 설정하셔야 합니다.

① 이메일로 받은 아이디 일련번호 6자리, 사이트 일련번호 6자리, 인증키 10자리를 입력합니다.

② 쇼핑몰 솔루션 까페24와 메이크샵을 사용하는 경우에는 구매전환 및 가치금액이 자동으로 분석되므로, 알맞은 유형을 선택해주세요.   가. 까페24, 메이크샵, 비제스트를 사용하지 않으면 홈페이지를 선택합니다.     나. 임대쇼핑몰 솔루션을 사용하는 경우에는 쇼핑몰 솔루션 종류를 선택한 후 확인 버튼을 누르시면 설정이 완료됩니다.

③ 등록해 놓은 실적 중 설정하고싶은 구매전환 페이지를 선택해주세요.

④ 구매전환페이지 가치금액 입력   가. 예를 들어 회원가입, 서비스 신청, 특정페이지 조회 등의 경우는 고객께서 판단하시는 금액을 산정하여 입력해 주시면 됩니다. 쇼핑몰의 경우 상품 또는 주문의 평균금액을 입력해 주십시오.   나. 쇼핑몰과 같이 가치금액을 임의 또는 평균금액이 아닌 정확한 분석을 원하실 경우 아래의 구매전환페이지에 컨버젼태그(WSOS Naver Ad Conversion Target Tag)를 설치해 주시면 됩니다. 정확한 분석을 위해 가능하면 <body> 태그에 삽입하고, <body> 태그 내 삽입이 불가할 경우 common 분석태그 앞에 설치해 주셔야 합니다.  ※ 한글로 된 부분은 반드시 수정 하셔야 합니다.

출처 : http://adnaver.wsos.co.kr/app/ad_taginstall_install.html?_wpoint=AUTO